Жизненный цикл
Жизненный цикл операционных систем «Х-Союз» и «UX-Союз» (далее — ОС «Х-Союз») поддерживается за счёт двух основных направлений деятельности:
  1. Развитие — внедрение нового функционала в процессе эволюции операционной системы.
  2. Поддержка — выполнение работ по её усовершенствованию по заявкам заказчика, а также на основе консультаций по вопросам использования.
ОС «Х-Союз» имеет два вложенных жизненных цикла:
1. Выпуск мажорных версий.
  • Процесс: Предполагает чистую установку на компьютер или обновление с предыдущей версии с помощью специальной утилиты миграции.
  • Сопровождается:
  • Выпуском нового ISO-образа ОС и его размещением на официальном сайте.
  • Развёртыванием новых версий ключевых репозиториев программ и библиотек, которые по умолчанию подключаются в новой версии «Х-Союз».
2. Выпуск минорных версий.
  • Процесс: Включает только корректирующие обновления программных пакетов и не требует переустановки ОС или специальной процедуры миграции.
  • Сопровождается:
  • В отдельных случаях — выпуском нового ISO-образа и его размещением на сайте.
  • Как правило — обновлением через загрузку новых версий пакетов с текущих репозиториев «Х-Союз».
Устранение неисправностей в ОС «Х-Союз»
  • Неисправности в исходном open-source ПО:
  1. Исправления в первую очередь выпускаются разработчиками upstream-проектов (например, в репозиториях Debian, Ubuntu).
  2. Команда разработчиков «Х-Союз» интегрирует обновлённые библиотеки в репозитории операционной системы.
  3. Пользователи получают соответствующие обновления через систему управления пакетами.
  4. Если разработчик исходного ПО не выпускает исправление, команда «Х-Союз» принимает решение об самостоятельном устранении неисправности: анализирует проблему и код, вносит необходимые правки. Исправленная версия размещается в репозитории «Х-Союз» для обновления пользователями.
  • Неисправности в собственном ПО, разработанном или модифицированном командой «Х-Союз» (включая магазин приложений) устраняются силами команды в максимально сжатые сроки. Исправленные версии размещаются в репозитории «Х-Союз» для обновления и установки.
Персонал, обеспечивающий техническую поддержку и развитие
  • Инженеры/программисты — технические специалисты, занимающиеся разработкой ОС, сборкой, исправлением проблем и консультациями по сложным техническим вопросам.
  • Комьюнити-менеджеры — технически подкованные сотрудники (не обязательно инженеры), которые отвечают на распространённые вопросы, оказывают поддержку на открытых площадках и в социальных сетях, а также выступают посредниками между пользователями и инженерами при решении сложных вопросов.
Общие требования ко всему персоналу:
  • Глубокое знание функциональных возможностей и опыт работы с ОС «Х-Союз» на уровне продвинутого пользователя.
  • Опыт работы с ОС Windows, macOS и семейства Linux, а также с основными пользовательскими приложениями в этих системах на уровне уверенного пользователя.
Профессиональные требования к навыкам и знаниям формируются индивидуально для каждой роли в команде в соответствии с дорожной картой развития ОС «УХ Союз».
Связаться с нами